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如何善用你的权力

何文

我经常发现有些主管不敢用权,有些则滥用权力。要明白为何如此,就必须要先了解一下权力的来源。权力之基本种类可分为:职权权力、性格权力和知识权力。

公司内任何人,或多或少都拥有这3类权力,只是程度和比重不同罢了。担任管理职务,这3种权力都有其重要性,不可只依赖其中一类。为了要争取下属的信任和遵从,有时需要尝试减少运用某种权力,而加强另一种权力。由于行业和职务不同,各类权力的相对重要性也有分别。

我们可将这3类权力作比较。

职位权力

一般人都会接受的权力

公司里大多数人都知道必须跟从主管或领袖的指示办事,但当主管过分依赖或滥用职位权力时,便迟早会失去下属的尊敬和信服。

一般来说,运用职位权力之道,就是尽量小心运用权力和保持低调。一个成功的领袖,会尽量少用职位权力来办事,情况许可时便尝试运用其他权力来影响下属。

身为上司,其实应遵从下属个人及其权力,并尽量给予下属工作的自由空间和所需要的鼓励支持,但下属的行为不可超越合理范围,否则主管必须干涉,以维护公司纪律和利益。如有需要时,职位权力必须清楚的表达出来,要令那些有过失者和其它员工,知道你是有一套办事原则和标准的。

性格权力

一种影响力较大的权力

我们每个人,不论是主管还是担当领导角色,都能凭个人性格特征部分影响他人、争取下属或同僚的喜爱和信任。有正面态度、决断力、价值观明确,或个人气质魅力较强、声音悦耳的人,通常都会有较大的影响力。

当职位权力薄弱时,性格权力就变得更重要。

一家公司的培训主任本身并没有多大的职位权力,因此他会较倚重个人性格来激励受训的员工。还有那些如义工领袖、社团首长大概也如此。这些人因个人性格行为所获得的影响力,往往比其职位可获取的更多。

作为一个成功的主管或领袖,通常会尝试运用多种性格权力来激励和说服下属。

知识权力

一种颇具才能的权力

另一种权力的来源,就是凭个人的专业知识、经验和技能取得权力,例如一家工程公司总经理,如有工程专业学识,就较易得到员工信任和尊重。在某些专业性较强的行业,如飞机师、医生或工程设计师等,权力也主要来自专业知识。

当然,一个出色的主管和领袖,最好同时具备所需要的领导才能与技术知识,但具有专家知识的主管最易犯的毛病,就是太依赖知识权力而缺乏性格魅力,也由于不愿意听取他人的意见,很容易失去下属和同僚的支持。

也有一些技术专家,获公司提升地位时,反而会要求调回原来的技术性岗位,因为他们缺乏对其他权力的了解,更不会发展其他权力。所以对公司领袖来说,如何知人善用是很关键的。

权力组合

把握有效的权力运用之道

一般来说,大多数主管的权力组合,都是以职位权力为重心(甚至是唯一的权力),其次为知识权力。而较少建立和运用性格权力。

成功领袖和普通主管的分别,主要是成功领袖着重性格权力,而普通主管较依赖职位权力。身为主管者,应该经常检讨自己的权力组合,力求平衡有效。

这是因为,职位权力是随着职位而来的,可正面和自信地接受。至于性格权力,则比较个人化,可以凭自己的性格、长处或特征来加强性格权力和知识权力,也可凭积极进修学习来改善,比如修读一些有关自我分析、沟通技巧,甚至仪容打扮等课程。

请你记住

很多下属对领袖如何运用权力十分敏感,也会仿效上司运用权力的方法。因此,成功的主管,必须把握有效运用权力之道。
 

 

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