|
可供借鉴的管理法则
雷欧
“南风”法则
“南风”法则也称“温暖”法则，源于法国作家拉封丹写过的一则寓言：北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先吹得人寒冷刺骨，结果行人为了抵御北风的侵袭，便把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人觉得春暖上身，开始解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。这则寓言形象地说明一个道理：温暖胜于严寒。领导者在管理中运用“南风”法则，就是要尊重和关心下属，以下属为本，多点“人情味”，尽力解决下属日常生活中的实际困难，使下属真正感觉到领导者给予的温暖，从而激发工作的积极性。
“木桶”法则
“木桶”法则的意思是：一只沿口不齐的木桶，它盛水的多少，不在于木桶上那块最长的木板，而在于木桶上最短的那块木板。要想多盛水———提高水桶的整体效应，不是去增加最长的那块木板长度，而是要下功夫依次补齐木桶上最短的木板。“木桶”法则告诉领导者：在管理过程中要下功夫狠抓单位的薄弱环节，否则，单位的整体工作就会受到影响。人们常说“取长补短”，即取长的目的是为了补短，只取长不补短，就很难提高工作的整体效应。
金鱼缸法则
金鱼缸是玻璃做的，透明度很高，不论从哪个角度观察，里面的情况都一清二楚。“金鱼缸”法则运用到管理中，就是要求领导者增加各项工作的透明度。各项工作有了透明度，领导者的行为就会置于全体下属的监督之下，就会有效地防止领导者滥用权力，从而强化领导者的自我约束机制。
“热炉”法则
每个单位都有规章制度，单位中的任何人触犯规章制度都要受到惩处。“热炉”法则形象地阐述了惩处原则：（1）热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热的，是会灼伤人的———警告性原则。领导者要经常对下属进行规章制度教育，警告或劝戒不要触犯规章制度，否则会受到惩处。（2）每当你碰到热炉，肯定会被火灼伤。也就是说只要触犯单位的规章制度，就一定会受到惩处。（3）当你碰到热炉时，立即就被灼伤———即时性原则。惩处必须在错误行为发生后立即进行，决不拖泥带水，决不能有时间差，以达到及时改正错误行为的目的。（4）不管是谁碰到热炉，都会被灼伤———公平性原则。
“刺猬”法则
“刺猬”法则可以用这样一个有趣的现象来形象地说明：两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺，刺得对方怎么也睡不舒服。于是它们离开了一段距离，但又冷得受不了，于是凑到一起。几经折腾，两只刺猬终于找到了一个合适的距离：既能互相获得对方的温暖又不致于被扎。“刺猬”法则就是人际交往中的“心理距离效应”。心理学研究认为：领导者要搞好工作，应该与下属保持亲密关系，这样做可以获得下属的尊重。与下属保持心理距离，可以避免下属之间的嫉妒和紧张，可以减少下属对自己的恭维、奉承、送礼、行贿等行为，可以防止与下属称兄道弟、吃喝不分，并在工作中丧失原则。事实上，雾里看花，水中望月，往往给人“距离美”的感觉。一个原本很受下属敬佩的领导者，往往由于与下属“亲密无间”，致使自己的缺点显露无遗，结果不知不觉地使下属改变原来对他的看法，甚至令下属失望和讨厌。
“马太效应”
“马太效应”即所谓富者愈富、穷者愈穷，强者愈强、弱者愈弱。比如，小学老师总是喜欢那些比较聪明、学习成绩比较好的同学，对他们也格外地关爱，这些学生对老师也容易产生好感，学习的兴趣也就越大，从而成绩也就越来越好；而对那些脑子比较笨、学习比较差的同学，老师总有一种本能的不喜欢，结果造成这些学生厌学情绪加重，成绩继续退步。再比如，改革开放后，国家有意识地对东部沿海地区给予倾斜性政策，使这些地区先发展起来。优越的工作和生活环境使大量的西部人才流往东部，结果是东部发展越来越快，西部发展越来越慢，东西部差距持续扩大。
注：马太是人名，即这一效应的发现者。
“鲶鱼效应”
“鲶鱼效应”来自一个古老的传说，传说在海边的一个小渔村，大家靠到深海去捕捉沙丁鱼（或者是马哈鱼之类的，反正是比较懒的鱼）为生。但是，由于捕鱼点距离陆地比较远，大家捕的鱼运回渔村时，往往都已经死了大半，很难卖出好价钱。只有一个老渔翁，他的鱼运回陆地的时候，还都是活的，总能卖出好价钱。但是，他从来不让人看他的鱼舱。直到他死后，好奇的人们才发现这个秘密，原来他的鱼舱里总是放上一条鲶鱼。由于鲶鱼是以捕食沙丁鱼为生，所以鲶鱼在鱼舱里会不停地追逐沙丁鱼，结果一些老弱的沙丁鱼被吃掉，但其他的沙丁鱼由于总在不停地游动，所以都活着到岸。而其他的鱼船，因为在运输的途中，所有的沙丁鱼都在保持静止不动，结果一大半都要死掉。
这个例子往往被用来比喻那些缺少活力、缺少竞争的组织。比如象我们原来的国有企业，因为没有竞争的压力，没有生存的压力，所以大家都在那里混吃等死。而一旦放一条“鲶鱼”进来，那么所有的“沙丁鱼”都会被迫游动起来，从而变为一个有活力的组织。当然，管理者要掌握好分寸，如果放进来的是一条鲨鱼的话，那么可能所有的沙丁鱼都被一锅端了，如果放进来的是一条鲸鱼的话，那么可能连自己都保不住了。不过对于目前的绝大多数国有企业和所有的政府机关来说，都处于活力不足的阶段，迫切需要“鲶鱼”的加入。
|
