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世界著名企业的经营策略
王 敏
一、精益求精，一丝不苟
著名企业的产品之所以能在国际上畅销，拥有众多的消费者，是与其一流的开发、超群脱俗的设计、精益求精的研制和一丝不苟的选料分不开的。
美国吉利公司开发设计的感应式剃须刀，就是一个明显的例子。该公司认为，开发产品，不搞则已，要搞就要搞成在国际
市场上独领风骚的一流产品。为了研制开发小小的感应式剃须刀，吉利公司投资了2亿美元，40位工程师和专家整整研究了10年，为此获得20多项国际专利，其中包括刀片装卸方式和刀柄造型等。目前吉利公司每年销售剃须刀1000万个、刀片1亿片，堪称“天下男子的骄傲”。
日本东芝电器公司对冰箱色彩的设计费尽了心机。该公司为了确定其电冰箱最具竞争力的外观色彩，曾进行了数十次市场调查和消费心理试验，结果确定：在产品投放初期，宜用五彩斑斓、鲜艳夺目的色彩，如大红大绿、花花绿绿；而在市场成熟期宜用庄重大方、素静的色彩，例如：果绿、墨绿、鸭蛋青等。据报道，东芝公司的冰箱色彩先后出现过四次流行色，即由无色彩的黑白，变明快的暖色调，然后转为清淡色，再次回到无色彩。目前流行的色彩是在彩黄色、亮灰色、深茶色的基色上加上本质的纹路，反映了现代人返朴归真、追求有质感的自然色的特点。
德国奔驰汽车公司在原料选择上一丝不苟，使同行为之惊叹。奔驰公司认为，任何一个零部件的原料选用不当，都可能使整个名牌的形象功亏一篑，因此选料必须优中选优。仅以“奔驰”汽车的座垫为例，座垫所需的原料来源、产地都用法定文件规定下来，丝毫不能“偏离”。例如座垫面料纺织用的
羊毛必须专门从新西兰进口，其粗细应在23-25微米之间。纺织时，根据不同要求，还要掺入从中国进口的真丝和从印度进口的羊绒。对座垫皮面的选择，同样不厌其烦。为了好中选好，公司专门派人到世界各地考察、选择，最后认定德国南部地区的公牛皮质量最佳。为了保证座垫的质量标准，规定一张牛皮，只能选用其中六分之一最合适的。座椅制成后，还要用红外线照射器把皮椅上的皱纹熨平。从一张座椅，就可以说明奔驰公司对其产品的加工制作是何等精湛。
二、扩大影响，提高知名度
世界著名企业在精心生产、制造名牌精品的同时，还采用种种活动方式扩大影响，以提高企业和产品的知名度。
美国派克公司在世界各地举办“派克笔的重要时刻”展示活动，其内容大多是世界著名首脑人物在重大历史事件中使用派克笔签署文件时的情景。其中有美苏两国总统用派克笔签署销毁中程武器条约，苏联总统戈尔巴乔夫用派克笔签署苏联解体的文件时的情景。通过展示活动，使人们对派克笔产生了极大的敬意和信任，吸引了越来越多的人购买。
意大利菲亚特汽车公司为推销其新名牌“蒂波”汽车，曾举行盛况空前的跨国“空中”记者招待会。当时的主会场设在该公司总部所在地都灵，通过卫星电视将罗马、巴黎、伦敦、法兰克福、马德里与都灵连在一起。公司董事长面对六大国际都市的1000多位记者，即席回答提问。董事长从“蒂波”汽车的性能、特点，到公司的经营管理、竞争策略和市场目标等，一一对答如流。跨国“空中”对话，数千里之遥的一问一答，情景交融，浑然一体，使菲亚特公司及产品形象大放异彩。为了制造轰动效应，在招待会前，该公司事先在都灵展开了“热身行动”，其中包括举办大型歌舞会，请欧洲影视明星登台表演，使都灵成为全欧洲关注的热点。上述活动使“蒂波”汽车在欧洲一炮而红，进入市场的第一个月就销售了六万余辆，成为意大利和欧洲各国的畅销车。
日本丰田公司在1989年为纪念其创业50周年耗资50亿日元建立了“丰田博物馆”，将日本及欧美各个时期的实用车、高级车、赛车荟萃一堂，把汽车诞生后走过的历程集于一馆。博物馆还经常举办汽车科普展览。通过展览，使越来越多的人了解丰田汽车的性能和特点，从而扩大了影响，增加了汽车的销售量。
在全球最大的体育用品制造公司“阿迪达斯”的总部，有一座闻名的运动鞋博物馆，馆内陈列着200多双世界超级体育明星穿过的“阿迪达斯”牌运动鞋，其中有美国黑人短跑运动员欧文斯穿过的钉鞋，拳王阿里穿过的高统拳击靴，飞人乔丹穿过的篮球鞋等等，另外，公司每生产一种新产品，都要请世界体坛明星穿着它参加比赛。这些，都是为了扩大影响和提高知名度。
三、先予后取，明送秋波
美国著名品牌“吉波”花生酱打入俄罗斯，采用的是“先予后取”之妙策。前苏联解体后，俄罗斯出现了严重的经济危机，产品匮乏，商品奇缺。“吉波”花生酱制造商看准这一机会，明送秋波，免费提供60吨美味花生酱给俄罗斯。饥荒中的俄罗斯人一尝到如此鲜美的花生酱，再也舍不得放下了。这时，美国厂商便以莫斯科和圣彼得堡为桥头堡，大肆宣传。俄罗斯顿时掀起了“拥抱吉波花生酱”的热潮，有关当局还把花生酱列入了学生午餐食谱之中。有报道说：“美国花生酱粘到了俄罗斯的各个角落”。
美国儿童室内玩具公司“孩子宝”推出的“变型金刚”玩具风靡东亚市场，获得了巨额利润。该公司的成功，也是来自“先予后取”之道。为了向东亚地区推销“变型金刚”，孩子宝公司专门策划摄制了一部“变型金刚”系列儿童卡通片，并把它免费送给东亚各国。正当这些国家的电视台“变型金刚”系列卡通片播放得红红火火时，价格不菲的“变型金刚”玩具铺天盖地进入了东亚市场，深受儿童们的喜爱，产品极为畅销。
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