奖励制度探析

周忠

费罗姆认为，人希望自己所获得的奖励能够满足自己某些方面的需要。对于不同的人，采用同一种方法给予奖励能满足的需要程度不同，能激发出来的工作动力也就不同。因此，组织应实行按需激励，提高奖励措施的个性化差异。

１．物质奖励

（１）奖金

调查表明，我国有５６．７％的高科技公司将奖金作为首选的激励方式。

（２）股票期权

股票期权是一种比较适合于知识型员工的长期激励方式。

对于准备上市的公司来说，这种方式最具激励作用，因为公司上市的第一天就是员工得到报偿的时候。

根据调查，在美国８５％的员工认为发给自己公司的股票是一种积极、有意义的奖励办法。从理认上讲，激励＝期望×效价。人的期望是无限的，而股票期权恰恰迎合了人的本性，它的回报也是“无限额”的。

２．精神奖励

据美国葛拉汉博士的一项调查统计，６３％的受访者认为：即使是直属上司在自己的背上赞美地拍一拍，也是一种很有意义的奖励。

（１）晋升

晋升是一种长期性的奖励方法。通过晋升，员工获得工资和地位的上升、待遇的改善、名誉的提高以及进一步晋升或外部选择机会的增加等优惠。

（２）培训和教育的机会

知识型员工为了在竞争激烈的环境中保持优势，特别希望不断地通过各种学习机会来给自己“充电”，而其中最令人心驰神往的就是大学、研究所的教育课程培训。培训可以满足知识型员工对自我发展的重视和对自我提升的渴求。

３．表彰制度

恰当的表彰奖励能使员工产生精神上的满足感、荣誉感、认可感。而知识型员工更需要这种尊重与成就感。要发挥表彰奖励的激励作用，表彰奖励就应适应形势的变化而创新。

４．福利

根据“双因素”理论，福利是一种保健性因素。福利是现代企业激励机制的重要组成部分。据美国企业１９９５年的调查，美国企业福利收入的比重达４１％，而在１９６１年，该比例只有２５．５％。

目前，我国福利制度包括健康安全类、日常服务类、带薪休假类和住房类等。健康安全类福利包括企业依据国家法规为员工购买的社会养老保险、社会医疗保险和失业保险；日常服务类福利包括法定假日和年度休假两部分，按期和职位增加；住房类福利包括住房公积金、住房补贴、住房补偿款（按在公司的工作年限增加）。

知识型员工作为企业最主要的人力资源，福利制度必须体现其根本需求。除享有一般员工的福利外，还应为他们设计例外的福利。一方面，可为他们工作创造良好的条件，解除他们的后顾之忧；另一方面，这些福利会产生与众不同甚至荣华富贵般的感觉，从而激励他们，达到事半功倍的效果。

总之，一个企业对知识型员工采取的奖励制度形式应根据自己企业的特点，综合考虑企业本身的性质、影响企业经济效益的外部因素、市场收入状况、员工数量、奖励的时间、奖励的公平性和对奖励的喜爱。同时，奖励要有层次性和结合性并与一定的惩罚手段相联系。奖励的公平性由公平的考核制度来解决。在实际操作过程中，每个企业的奖励制度并不是单一的一种形式，而是几种形式结合起来，满足不同员工的追求。